Information sur la Protection des données personnelles

Cher client et cher fournisseur,

réglementation en vigueur et des principes de correction, sur la base des conditions de permissibilité prévues par l’art. 6 du Règlement, de la transparence et de la protection de la confidentialité que cet article prévoit.

1 Propriétaire du traitement des données personnelles

Le propriétaire du traitement des données (ci-après « Propriétaire »), au sens des art. 4 et 26 et du Règlement, est Master Italy S.r.l., dont le siège social est sis à S.P. 37 Conversano – Castiglione Km 0,570 – 70014 Conversano (BA) – Italie – C.P. 112 (ci-après « Master Italy »), et, dans le cadre de ses prérogatives, il pourra faire appel à la collaboration de Responsables pour le traitement et/ou de sujets désignés, expressément nommés, conformément à l’art. 2-quaterdecies du D. Lgs 196/2003.

2 Finalité du traitement des données personnelles

Les données fournies au Propriétaire qui ne s’inscrivent pas dans les catégories de données personnelles selon l’art. 9 du Règlement, seront traitées par Master Italy aux fins suivantes :

2.a) démarches administratives et comptables, liées à l’activité économique de Master Italy, par exemple, les exigences pré-contractuelles, les offres, la rédaction des commandes, etc., respect des obligations légales, communautaires et contractuelles, contrôle des risques (notamment les fraudes, les insolvabilités, la fiabilité, etc.), gestion des contentieux, gestion des instruments de paiement numérique, gestion des stocks et des transports via des services de livraison externes ;

Concernant les finalités du traitement énumérés au point 3.a) de la présente note d’information, le refus éventuel de la personne concernée de fournir les données demandées, rendra impossible l’instauration de rapports contractuels.

2.b) profilage : À travers son Site web, et les informations collectées grâce aux cookies et à d’autres instruments de traçage présents sur le Site et sur l’App, Master Italy, collecte des informations relatives à vos habitudes, à votre style de vie, des informations sur vos interactions avec Master Italy, ainsi que le détail des achats effectués afin de les utiliser pour la création de profils de groupe et de profils individuels (appelée « profilage« ) et l’envoi de communications et d’offres promotionnelles personnalisées de produits et/ou de services.

2.c) marketing opérationnel et stratégique : soyez informé grâce à l’envoi de matériel promotionnel, parfois personnalisé, à travers les newsletters périodiques (communications techniques, communications commerciales et promotionnelles relatives aux activités réalisées par Master, événements, manifestations, formations de mise à jour, etc.), des enquêtes de marché, des opérations de reciblage publicitaire, de télémarketing, de webmarketing, etc., réalisées par le Propriétaire dans son intérêt et dans l’intérêt des sociétés liées au Groupe Master, et/ou dans l’intérêt de sociétés tierces ; ces activités peuvent aussi être directement réalisées par des sociétés chargées par le Propriétaire d’être responsable du traitement, des services, des offres et des initiatives de Master Italy. Vous pourrez aussi participer à des enquêtes de marché afin que nous connaissions mieux vos préférences et que nous puissions améliorer notre offre ;

2.d) Partage des promotions commerciales des Partenaires : communiquez vos données à nos partenaires commerciaux qui vous contacterons pour vous faire connaître leurs offres, leurs promotions, leurs mises à jour sur les produits et les services.

2.e) Mesure de la satisfaction du client : mesures de votre degré de satisfaction afin d’améliorer nos produits/services.

3 Modalités de collecte de vos données personnelles

Vous avez pu nous communiquer vos données au moment de l’enregistrement après avoir remplir le formulaire présent dans cette page, et/ou dans les points de vente à travers les formulaires papier et/ou électroniques lorsque vous avez rendu visite à nos revendeurs, ou à l’occasion de manifestations, de salons et de foires auxquels a participé le Propriétaire ou organisés par le Groupe Master, par des membres du réseau de vente et d’assistance de Master Italy, ou par les partenaires commerciaux de Master Italy, ou enfin lorsque vous avez interagi avec les sites, les applications internet et mobiles de Master Italy.

4 Bases juridiques des traitements

Selon l’art. 6, alinéa 1, lett. b du Règlement, la base juridique du traitement concernant les finalités du point 3.a), est le respect de la relation contractuelle que vous avez stipulée en remplissant le formulaire en ligne et/ou les documents papier.

La base juridique concernant les finalités des points 3.b), 3.c), 3.d), 3.e) est votre autorisation éventuelle selon l’art. 6, alinéa 1, lett. a, du Règlement. Vous pouvez librement révoquer votre autorisation, en écrivant à privacy@masteritaly.com.

Nous précisons qu’en cas de révocation de l’autorisation, vous ne recevrez plus aucun type de communications, d’aucune sorte que ce soit. Par contre, si vous le souhaitez, vous pouvez annuler votre autorisation uniquement pour les communications par voie électronique (courriels, sms, messagerie instantanée), en continuant de recevoir les communications techniques et/ou commerciales par courrier postal ou par téléphone.

Nous clarifions enfin que la fourniture de vos données personnelles aux fins de marketing et de profilage citées plus haut, est facultative et qu’un refus éventuel n’aura aucune conséquence sur la possibilité d’acheter les produits du Groupe Master ou de recevoir les informations, les matériels et les services demandés, y compris les services après-vente.

5  Modalités du traitement

Les données seront traitées par du personnel et des collaborateurs de Master Italy ou par des entreprises expressément nommées Responsables du traitement (par exemple, à des fins de profilage) avec le support d’outils informatiques, télématiques et/ou papier, selon des logiques étroitement liées aux fins indiquées ci-dessus, et en adoptant dans tous les cas des procédures et des mesures pour préserver la sécurité et la confidentialité.

6  Temps de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées par Master Italy pendant le temps strictement nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Vos données seront traitées tant que vous êtes enregistrés et/ou pendant le temps strictement nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables. Les données relatives au détail de vos achats seront traitées à des fins de profilage et de marketing pendant une période maximum de 12 ou 24 mois respectivement, à compter de l’enregistrement de ces achats. Pour les activités nécessaires à l’exécution d’un contrat, les données sont conservées à des fins administratives et comptables pendant dix à compter de la conclusion de ce contrat. La conservation pour des périodes plus longues peut avoir lieu si la loi l’autorise et pour la défense de ses droits en cas de procédure judiciaire.

7  Cadre des transferts et de la diffusion des données personnelles

Dans le respect des finalités indiquées au point 3 et en considérant que toute communication à des tiers se fait dans le respect de la loi, nous pourrons transférer les données vers des pays de la Communauté européenne, aux sujets indiqués ci-après :

• sociétés liées à notre Groupe ;
• notre personnel, spécifiquement chargé et informé ;
• notre réseau de vente ;
• notre « Service clients » ;
• banques et instituts de crédit ;
• consultants et professionnels (gestion du site web, archives informatiques, etc.)
• auditeurs comptables
• sociétés et/ou personnes physiques qui nous fournissent les services CED et leur maintenance ;
• sociétés qui nous fournissent les services de profilage (par exemple Salesforce.com), nommées spécifiquement Responsables du traitement ;
• Livreurs, transporteurs et courriers ;
• services judiciaires, dans le cadre d’enquêtes pénales ou autres sujets dont la faculté d’accéder aux données est reconnue et encadrée par la loi ;
• sociétés, organismes et/ou personnes physiques qui réalisent des activités liées, instrumentales et/ou de support à nos activités, ou des activités nécessaires et/ou fonctionnelles à l’exécution des contrats ou des services demandés.

En cas de nécessité de transfert des données hors de l’UE ou à des organisations internationales, le Propriétaire s’engage à préciser à la personne concernée s’il existe une décision de transposition de la Commission UE, c’est-à-dire si la Commission a établi que le pays tiers, un territoire ou bien un ou plusieurs secteurs spécifiques dans un pays tiers, ou encore l’organisation internationale en question, garantissent un niveau de protection adéquat. Dans ce cas, le transfert ne requiert pas d’autorisations spécifique. Mais si ce n’est pas le cas, le transfert doit faire référence aux garanties appropriées ou nécessaires et il faut indiquer les moyens entrepris pour obtenir une copie de ces données ou le lieu où elles sont devenues disponibles.

8 Droits de la personne concernée

Par communication à envoyer l’adresse électronique privacy@masteritaly.com la personne concernée a le droit, à tout moment, d’exercer les droits prévus par l’art. 15 et suivants du Règlement.

Votre droit de révoquer à tout moment l’autorisation au traitement que vous avez données et à vous opposer au traitement fait de vos données, notamment à des fins de marketing et d’analyse de vos préférences, est inamovible.

Mais si vous le souhaitez, vous pouvez annuler votre autorisation uniquement pour les communications par voie électronique (courriels, sms, messagerie instantanée), en continuant de recevoir les communications techniques, informatives et/ou commerciales par courrier postal ou par téléphone.

Les personnes concernées qui estiment que le traitement des données personnelles les concernant, réalisé à travers ce service, viole le Règlement, ont le droit de présenter une réclamation au Contrôleur, comme prévu par l’art. 77 du Règlement, ou de recourir aux voies légales conformément à l’art. 79 du Règlement.

9     Donnés de contact du DPO

Le Data Protection Officer, désigné par le Group Master conformément à l’art. 37 par. 2 du Règlement, peut être contacté à l’adresse mail privacy@masteritaly.com

10     Exercice des droits

Vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus pour accéder à la liste actualisée de nos Responsables du traitement, des sujets auxquels les données ont été communiquées, et pour exercer les droits prévus aux art. 15 à 22 du Règlement. La personne concernée devra adresser sa demande écrite de l’une des manières suivantes :

• Par courrier électronique à l’adresse spécifique : privacy@masteritaly.com
• Par téléfax, au numéro suivant : +39.080.4959030
• Par lettre recommandée, à l’adresse suivante : SP 37 Conversano-Castiglione Km 0,700 – 70014 Conversano (Bari) – Italie

11 Suppression du service newsletter

Si vous ne voulez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez écrire à l’adresse électronique  marketing@masteritaly.com  en précisant dans l’objet « Annuler l’inscription à la newsletter ».